Politica Resi

POLITICA RESI

Normativa di riferimento
 La presente politica è conforme al D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e alla Direttiva 2011/83/UE, che garantiscono il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.

Termini generali
 Accettiamo resi di prodotti in condizioni del prodotto nuovi e leggermente usati
Include prodotti aperti o leggermente usati, entro 14 giorni dalla data di consegna, senza esclusioni.

 Il cliente può scegliere tra rimborso o sostituzione.

Condizioni dei prodotti
 Gli articoli devono essere restituiti:

  • Accettiamo resi per prodotti difettosi e non difettosi

  • in buone condizioni, senza danni o segni di uso eccessivo

  • con eventuale confezione originale ove possibile

Procedura di reso
 Per avviare la procedura di reso, invia una email a info@luseleurope.com indicando:

  • il numero d’ordine

  • il prodotto da restituire

  • la motivazione del reso

I resi devono essere effettuati esclusivamente tramite spedizione postale.
 Le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo in caso di errore o difetto del prodotto.

Non viene applicato alcun costo di riassortimento.

Cambi
 Accettiamo cambi. Sono accettati cambi alle stesse condizioni e tempistiche dei resi.

Contatti (vedere modulo contatti per più opzioni di contatto)
 📧 info@luseleurope.com